家采集用户端用户隐私政策

生效日期:[2026年04月24日] | 更新日期:[2026年04月24日]

家采集用户端(以下简称“我们”)深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请在您使用我们的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本《用户隐私政策》(以下简称“本政策”)。一旦您使用我们的产品(或服务),即表示您同意我们按照本政策处理您的相关信息。

第一条:我们收集哪些信息及如何使用

为了向您提供同城外卖订餐等服务,我们需要收集和使用您的以下个人信息:

第二条:我们如何共享、转让您的信息

外卖业务天然需要多方协作,为了完成您的订单,我们会在以下场景中共享您的信息,且我们会要求第三方采取严格的数据安全措施:

1. 履约共享(必须共享才能送外卖)

2. 第三方SDK共享

我们的App中嵌入了以下第三方SDK,它们可能会收集您的相关设备信息或位置信息:

SDK名称 使用目的 涉及的个人信息
个推消息推送SDK 推送订单状态通知 设备MAC地址、Android_ID、Wi-Fi SSID、Wi-Fi BSSID、软件安装列表
高德定位SDK 定位、地图展示、路线规划 精确位置信息、传感器信息、Wi-Fi SSID、Wi-Fi BSSID
微信/OpenInSDK 微信登录、微信支付 设备标识、网络状态
支付宝SDK 支付宝支付 设备标识、网络状态

特别说明:以下第三方SDK收集设备MAC地址、软件安装列表等信息的具体目的、方式与范围:

1. 个推消息推送SDK
使用目的:用于向您推送订单状态变更(如商家接单、骑手配送进度)等通知消息,保障消息的精准触达。
收集信息类型:设备MAC地址、Android_ID、Wi-Fi SSID、Wi-Fi BSSID、软件安装列表。
收集方式:在App前台及后台运行时,通过系统底层接口自动读取。
收集范围:仅用于生成唯一的设备标识码(Token),以维持长连接通道的稳定性。上述信息仅存储于个推服务器,我们不会自行获取您的MAC地址及软件安装列表。当您卸载App后,上述信息将被自动删除。

2. 高德定位SDK
使用目的:用于外卖下单时的收货地址选择、骑手位置追踪、计算您与商家/骑手的实际距离,以提供准确的同城配送服务。
收集信息类型:传感器信息(如加速度计、陀螺仪用于判断设备方向)、Wi-Fi SSID、Wi-Fi BSSID。
收集方式:在您主动使用涉及地理位置的功能(如点击“选择收货地址”)或App前台运行时触发获取。
收集范围:仅在调用定位功能时进行本地网络扫描与传感器读取,用于辅助GPS进行混合定位,提升定位精度。相关Wi-Fi信息不做持久化存储,不用于评估用户画像。

3. 我们不会将您的个人信息出售给任何公司、组织和个人。

第三条:信息的存储与保护

1. 存储地域与期限
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中国境内。我们仅在为您提供服务所必需的期间保留您的信息。超出必要期限后,我们将删除或匿名化处理您的个人信息(例如,订单交易记录根据《电子商务法》要求,至少保存3年)。

2. 安全保护措施
我们采用业界通用的加密技术(如SSL)、数据脱敏、访问控制等手段保护您的信息安全。尽管如此,请理解由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网环境下,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。

第四条:您的权利

根据相关法律法规,您享有以下控制和管理您个人信息的权利:

第五条:未成年人保护

我们的产品和服务主要面向成年人。如果您是未满18周岁的未成年人,请在监护人的指导下使用我们的产品,并在监护人的同意和指导下向我们提供您的个人信息。我们不会主动收集未成年人的敏感信息。若我们发现在未事先获得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,我们将尽快删除相关数据。

第六条:隐私政策的更新

我们可能适时会对本隐私政策进行修订。当政策条款发生变更时,我们会在版本更新时以推送通知、弹窗等方式向您展示变更后的内容。未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。

第七条:联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议,或发现您的个人信息可能遭到泄露,请通过以下方式与我们联系:

我们将在收到您的问题并核实您的身份后的 15个工作日 内予以回复。