家采集商户端商户隐私政策

家采集商户端（以下简称“我们”）深知个人信息及商户经营信息对您的重要性，并会尽全力保护您的信息安全。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则保护您的信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的信息。

请在您使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《商户隐私政策》（以下简称“本政策”）。一旦您使用我们的产品（或服务），即表示您同意我们按照本政策处理您的相关信息。如您不同意本政策的任何内容，您应立即停止使用商户端服务并退出注册/登录流程。

第一条：我们收集哪些信息及如何使用

为了向您提供店铺入驻、商品管理、订单处理、经营结算等服务，我们需要收集和使用您的以下信息：

• 1. 账号注册与登录
  · 手机号码：当您注册、登录时，我们需要收集您的手机号码及短信验证码匹配结果，用于创建您的唯一商户账号标识。
  · 第三方登录信息：如果您选择使用微信等第三方账号登录，我们将获取您在第三方平台授权的OpenID、昵称、头像，用于快捷登录。
• 2. 主体资质与店铺入驻
  · 商户主体信息：依据《电子商务法》及食品安全监管要求，您需要提供营业执照（统一社会信用代码、企业名称、法定代表人、注册地址、经营范围）、法人身份证正反面照片、法人姓名、法人身份证号；如您从事食品经营，还需提供食品经营许可证等行业许可证件。
  · 店铺信息：店铺名称、店铺门头照、店内环境照、经营类目、详细经营地址（精确到门牌号）、门店坐标定位、营业时间、联系电话。
  · 联系人信息：店长/负责人姓名、手机号，用于平台日常沟通及订单异常联系。
• 3. 位置与地图服务
  · 位置信息：为了在用户端展示您的店铺位置、计算配送范围、为骑手规划取餐路线，我们需要获取您店铺的精确地理位置信息（GPS及WiFi/基站定位）。您可以通过手机系统设置随时关闭定位权限，但关闭后将无法正常在地图上展示店铺位置及设定配送范围。
  · 配送范围：您可在商户后台自行绘制或设置店铺配送范围，该信息将用于判断用户是否在您的服务范围内。
• 4. 商品与订单管理
  · 商品信息：您发布的商品名称、价格、规格、库存、商品图片/视频、商品描述。
  · 订单信息：订单编号、购买的商品明细、数量、金额、配送费、订单状态、退款/售后记录、用户备注信息。
  · 营销与活动信息：您创建的优惠券、满减活动、折扣信息等。
• 5. 结算与对账
  · 结算账户信息：为了向您结算经营款项，我们需要收集您的银行卡号/对公账户、开户行名称、开户支行、账户名。我们不会直接收集您的银行卡密码或U盾信息，这些由相应银行或支付机构在安全环境中处理。
  · 交易与对账记录：您的订单流水、平台服务费、配送费分成、提现记录、保证金缴纳及退还记录。
• 6. 客服与售后功能
  · 当您联系客服进行订单纠纷、平台规则咨询、处罚申诉时，我们可能会收集您的聊天记录、通话录音、上传的图片/视频（如商品质检照片、经营环境照片），以便核实问题并公正处理。
• 7. 设备信息、日志信息及第三方SDK基础收集
  · 为了保障账号安全、进行订单推送、维持App基础运行，我们会直接或通过嵌入的第三方SDK收集您的设备信息与网络信息。关于收集设备MAC地址、软件安装列表等行为的目的、方式、范围明示如下：
    - 目的：用于生成唯一设备标识以精准推送订单通知（如新订单提醒、退款提醒）、保障交易安全风控、辅助定位展示店铺位置、排查App运行崩溃问题、防范恶意刷单及虚假交易。
    - 方式：在App前台及后台运行时，通过系统底层接口自动读取。
    - 范围：具体包括设备MAC地址、软件安装列表、Android_ID、OAID、IMEI、IDFA、设备型号、操作系统版本、传感器信息、Wi-Fi SSID、Wi-Fi BSSID、网络接入方式、IP地址及操作日志。上述信息仅在实现上述目的的最小必要范围内使用，不会用于其他无关用途。
• 8. 相机与相册权限（按需获取）
  · 当您进行店铺入驻、上传商品图片、上传营业执照及许可证、客服上传凭证时，我们会向您申请相机/相册权限。您拒绝提供将可能导致对应功能无法使用，但不影响您浏览App基础信息。

第二条：我们如何共享、转让您的信息

平台经营天然需要多方协作，为了完成交易履约，我们会在以下场景中共享您的信息，且我们会要求第三方采取严格的数据安全措施：

1. 履约共享（必须共享才能完成交易）

• 向用户共享：用户将看到您的店铺名称、店铺头像、经营地址、联系电话、营业时间、商品信息、商品价格、用户评价及回复，以便用户浏览、下单及到店自提。
• 向配送骑手共享：您的取餐地址、联系人姓名、联系电话、订单内容将共享给负责取餐配送的骑手，以便其到店取餐并完成配送。
• 向支付/结算机构共享：为了完成用户支付及向您结算经营款项，我们会将必要的交易订单信息、结算账户信息共享给微信支付、支付宝、银行等支付/清算机构。
• 向监管部门共享：依据食品安全法、电子商务法等法规要求，我们可能会将您的营业执照、许可证、订单信息共享给市场监督管理等监管部门，用于合规审查及消费者维权处理。
• 提示：用户和骑手仅能在完成本次订单的目的范围内访问您的信息，订单完成后将无法再查看您的联系方式。

2. 第三方SDK共享

我们的App中嵌入了以下第三方SDK，它们可能会收集您的相关设备信息或位置信息：

3. 我们不会将您的个人信息出售给任何公司、组织和个人。

第三条：信息的存储与保护

1. 存储地域与期限
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。我们仅在为您提供服务所必需的期间保留您的信息。超出必要期限后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息。例如：订单交易记录在订单完成后保留不少于3年（《电子商务法》要求）；营业执照及许可证在账号存续期间持续保留；已注销账号的主体信息将在法律要求的合理期限内删除或匿名化（已产生的交易、税务及财务记录因合规要求会保留法定年限且做脱敏处理）。

2. 安全保护措施
我们采用业界通用的加密技术（如SSL）、数据脱敏、访问控制等手段保护您的信息安全。对于您的法人身份证、银行卡号、对公账户等敏感信息，我们会进行加密存储，并在展示时进行脱敏处理（如银行卡号显示为"6222 **** **** 1234"）。尽管如此，请理解由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网环境下，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。

第四条：您的权利

根据相关法律法规，您享有以下控制和管理您个人信息的权利：

• 1. 查看和更正权
  您可以在商户App内通过“我的 -> 店铺信息/资质中心/结算账户”查看并修改您的店铺资料、法人信息、银行卡、经营类目等信息。
• 2. 删除权
  在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
  · 我们违反法律法规或与您的约定收集、使用个人信息；
  · 我们违反法律法规或与您的约定向第三方共享、转让您的个人信息。
• 3. 撤回同意权
  您可以在手机系统的“设置-应用管理-权限管理”中，随时关闭您之前授予我们的定位、相机、相册等权限。特别地，关闭定位权限将导致您无法正常设置店铺位置及配送范围，但不影响您查看历史订单及经营数据。撤回同意不影响撤回前基于您同意已进行的个人信息处理活动的效力。
• 4. 账号注销权
  您有权随时注销您的账号。您可以通过以下路径自行操作注销：打开商户App -> 点击“我的” -> 点击“设置” -> 点击页面底部的“注销账号”。
  注：账号注销前，请确保您的店铺无未完成的订单、无未结清的账款或待处理售后。账号注销后，我们将停止为您提供服务，并根据法律规定在合理期限内删除或匿名化处理您的个人信息（已产生的交易、税务及财务记录因合规要求会保留法定年限且做脱敏处理）。

第五条：主体资质与真实性承诺

您承诺在入驻及经营过程中向我们提供的营业执照、法人身份证、行业许可证等主体资质信息真实、合法、有效。如您提供的信息发生变更（如法人变更、地址迁移、许可证续期），您应在变更后的合理期限内及时更新，否则由此导致的用户投诉、行政处罚或平台损失由您承担。

第六条：隐私政策的更新

我们可能适时会对本隐私政策进行修订。当政策条款发生变更时，我们会在版本更新时以推送通知、弹窗等方式向您展示变更后的内容。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。

第七条：联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议，或发现您的个人信息可能遭到泄露，请通过以下方式与我们联系：

• 公司名称：南京东森三林科技发展有限公司
• 注册地址：江苏省南京市鼓楼区山西路67号A1809座
• 客服邮箱：531344188@qq.com
• 联系电话：15863326411

我们将在收到您的问题并核实您的身份后的 15个工作日 内予以回复。